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我司港口巡檢服務
2017-7-13
來源:原創
點擊數: 6282          作者:江蘇康宇
  • 港口巡檢制度服務是江蘇康宇所特有的自創性服務。意在讓客戶充分了解每天的作業情況并實時監督其貨物的出運情況。該服務首先在湖北興發化工集團股份有限公司提出并試運行,隨后拓展應用于天津南風、湖北祥云等其他客戶。

    首先針對于不同的客戶群體,采取不同的方式來貫徹此項服務。例如:湖北興發客戶群體采取QQ群的方式,天津南風和湖北祥云等客戶采用QQ空間實時更新的方式。目前我司還有通過發展網盤來實現此服務的愿景,未來會向更加多元化方式發展。


    每天我們有專門的計劃人員,針對不同的客戶群體,發送每天的發貨情況安排表。每個業務員可以根據此表迅速查找到對應的貨物狀態、裝箱要求和此票的巡檢責任人。


    對應每票的責任人按照巡檢制度要求,需要到達現場至少三次并進行拍攝像等操作,并及時發送至對應客戶群。

     

     

     

     


    隨著港口巡檢制度的逐步完善,大大降低了我們裝箱過程中可能出現的錯誤,提高了整體的服務品質。受到了廣大客戶的一致好評。成為配合主流服務而存在的一種必要的輔助服務。未來我們會繼續執行港口巡檢制度并發揚光大,也希望各方能多提意見,并隨時監督我們的工作。謝謝。


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